Política de envíos

Política de Envíos

DonSnacks envía sus snacks premium directamente desde la sede operativa de Fellbach (Alemania) a hoteles, restaurantes, bares y empresas de catering en toda España.

Zona de entrega

Entregamos en toda España peninsular, Baleares y Canarias. Para envíos a Ceuta y Melilla, consulte con nosotros antes de realizar el pedido.

Tarifas de envío — España peninsular

Importe del pedido	Coste de envío	Plazo estimado
Hasta 149,99 €	5,95 € (IVA incl.)	3–5 días laborables
150 € o más	GRATIS	3–5 días laborables

Tarifas de envío — Baleares

Los envíos a las Islas Baleares (Mallorca, Menorca, Ibiza, Formentera) tienen un suplemento por transporte marítimo. Las tarifas se calculan en función del peso del pedido:

Peso del pedido	Coste de envío	Plazo estimado
0 – 28 kg	40,00 €	5–7 días laborables
28 – 56 kg	80,00 €	5–7 días laborables
56 – 84 kg	120,00 €	5–7 días laborables
84 – 112 kg	160,00 €	5–7 días laborables
112 – 140 kg	200,00 €	5–7 días laborables
140 – 168 kg	240,00 €	5–7 días laborables
168 – 196 kg	280,00 €	5–7 días laborables
196 – 224 kg	320,00 €	5–7 días laborables
224 – 252 kg	360,00 €	5–7 días laborables
252 – 280 kg	400,00 €	5–7 días laborables

Para pedidos a Baleares superiores a 280 kg, contáctenos para recibir un presupuesto personalizado.

Transportista

Todos los envíos se realizan con DPD. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto su pedido sea despachado.

Plazos de entrega

Los pedidos realizados antes de las 12:00 h (CET) de lunes a viernes se procesan el mismo día. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día laborable. El plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días laborables desde el despacho (5–7 días para Baleares).

Daños en el transporte

Si recibe un pedido dañado, comuníquenoslo en un plazo de 48 horas con fotografías a info@donsnacks.com. Gestionaremos el reenvío o la devolución del importe sin coste adicional.